Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de este sitio web es Axvexium, con domicilio en Villota 410, Local 2, Curicó, Región del Maule, Chile. Para todos los asuntos relacionados con la protección de datos, puede contactarnos en info@axvexium.com o por teléfono al +56 9 5749 7325. Axvexium opera como agencia de relaciones comunitarias y comunicación territorial al servicio de proyectos de desarrollo urbano en Chile. Esta Política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados a través del sitio web ubicado en axvexium.com y sus subdirectorios de idioma.

Esta Política de privacidad se rige por la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en su versión vigente, que constituye la principal legislación de protección de datos personales en Chile. Asimismo, nos guiamos por los principios establecidos en el proyecto de ley de protección de datos personales actualmente en tramitación parlamentaria, aplicándolos de manera voluntaria en los aspectos que superan los requisitos legales vigentes. Nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, conforme a la legislación chilena aplicable y a los principios de protección de datos reconocidos internacionalmente.

A través de la operación de este sitio web, Axvexium puede recopilar las siguientes categorías de datos personales: (a) datos de identificación, incluyendo nombre y correo electrónico, proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto y consulta; (b) datos profesionales, incluyendo nombre de empresa, cargo y ubicación del proyecto, cuando se facilitan en el contexto de una consulta de proyecto; (c) datos técnicos, incluyendo dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados automáticamente mediante registros del servidor y herramientas de análisis; (d) datos relacionados con cookies, según se describe en nuestra Política de cookies. No recopilamos datos personales sensibles según la definición de la legislación chilena, incluyendo datos relativos a salud, etnia, opiniones políticas, creencias religiosas o antecedentes penales.

Los datos personales recopilados a través de este sitio web se tratan con las siguientes finalidades: (a) responder a las consultas enviadas a través de los formularios de contacto y de consulta de proyectos, cuya base legal es el consentimiento otorgado por el titular en el momento del envío; (b) analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionalidad y contenido, cuya base legal es nuestro interés legítimo en mantener una presencia en línea efectiva y accesible; (c) cumplir con las obligaciones legales que puedan aplicarse a nuestras actividades comerciales, cuya base legal es el cumplimiento de la normativa aplicable. No realizamos tratamientos automatizados de datos personales ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o similares sobre los titulares.

Los datos personales recopilados a través de los formularios de consulta se conservan durante el tiempo necesario para responder a la consulta y durante un período razonable posterior para gestionar cualquier comunicación de seguimiento, sin exceder los veinticuatro meses desde la fecha del último contacto, salvo que la ley exija un período de conservación más prolongado o que lo justifique una relación comercial vigente. Los datos técnicos y analíticos se conservan por un período de hasta catorce meses. Cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, serán eliminados de forma segura o anonimizados. Los titulares pueden solicitar la eliminación anticipada de sus datos conforme a los derechos descritos en la Sección 7 de esta Política.

Axvexium no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros. Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios externos que colaboran en la operación de este sitio web y la prestación de nuestros servicios, incluyendo proveedores de alojamiento web, plataformas de análisis y herramientas de comunicación por correo electrónico. Todos estos encargados del tratamiento están vinculados por acuerdos contractuales que les exigen tratar los datos personales únicamente según nuestras instrucciones, mantener medidas de seguridad adecuadas y cumplir con la legislación de protección de datos aplicable. Cuando los datos personales se transfieran a proveedores de servicios ubicados fuera de Chile, adoptaremos las medidas adecuadas para garantizar protecciones suficientes. Los datos personales también podrán divulgarse cuando lo exija la legislación chilena, una resolución judicial o una autoridad regulatoria competente.

De conformidad con la Ley N.° 19.628 y los principios aplicables de protección de datos, las personas cuyos datos personales son tratados por Axvexium tienen los siguientes derechos: (a) derecho de acceso a los datos personales que obren en nuestro poder; (b) derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos; (c) derecho a solicitar la eliminación de datos personales cuando el tratamiento ya no esté justificado; (d) derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos; (e) derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada. Para ejercer cualquiera de estos derechos, los titulares deben enviar una solicitud escrita a info@axvexium.com, acompañada de identificación suficiente para tramitar la solicitud. Responderemos en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los treinta días calendario siguientes a la recepción de la solicitud.

Axvexium implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o la divulgación. Estas medidas incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos, controles de acceso que limitan el acceso a los datos al personal autorizado, revisión periódica de las prácticas de seguridad y acuerdos de almacenamiento seguro. Si bien adoptamos precauciones razonables para proteger los datos personales, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a atender cualquier incidente de seguridad de datos de forma oportuna y conforme a las obligaciones legales aplicables.

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Axvexium se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando se realicen cambios, la política actualizada se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informados sobre cómo protegemos los datos personales. El uso continuado de este sitio web tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios en la medida permitida por la legislación aplicable.

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en info@axvexium.com o por correo postal en Villota 410, Local 2, Curicó, Región del Maule, Chile. Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados y no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad chilena competente. Conforme a la legislación chilena vigente, el Consejo para la Transparencia tiene supervisión sobre ciertos aspectos de la protección de datos, y la futura Agencia de Protección de Datos Personales, una vez constituida, actuará como autoridad de control especializada.